– Si deseas realizar un cambio de producto-talla, escríbenos a: contacto @oneloveec.com dentro de los primeros 5 días de haber recibido tu pedido.
– Para poder realizar el cambio, la prenda tiene que estar en perfecto estado, tal y cómo la recibiste (con etiquetas, sin manchas ni olores).
Importante:
- El delivery de envío por cambio de talla/producto será asumido por el cliente.
- Por la seguridad de nuestros colaboradores y de ustedes, la prenda a cambiar tiene que ser devuelta en su caja original, indicando su número de pedido.
- No se aceptan cambios de productos comprados en oferta (SALE, liquidaciones, etc).
- No se aceptan cambios de prendas lavadas.
- No se aceptan cambios de prendas de la sección Intimate.
- No hacemos devoluciones de dinero. (Con excepciones puntuales como:
- Incumplimiento de envío o envío de prendas en malas condiciones).
